在与农牧行业打了近十年交道以后,我终于悟到,品牌是门生意。
  5年前,当我还是一名大型企业集团策划部的部门经理时,我就在找一切机会为公司的人做品牌重要性的普及,找很多理由让老板重视品牌,进行品牌化的相关推广和投入。不料,我的热衷并未得到大家的认可:公司大部分中层对品牌知之甚少,让他们意识到品牌的重要性还为时尚早;公司总裁对品牌非常认可,也知道企业发展到一定程度就是品牌的角力,但一提到投入就没了下文。
  我一直想不明白这是为什么,后来,我离开企业做了策划公司,开始为行业企业提供咨询服务,品牌这个问题更是让我困惑许久。
  行业老板大抵分两类:一类每日高呼品牌第一,品牌至上,自己公司是品牌的践行者;
  一类还执着的认为农牧行业(特别是兽药行业)不需要品牌,把产品做好,把利润最大化的给客户就可以了。
  不论是哪类老板,大抵都成为了品牌的两极,过分的认可与过分的排斥;不论是哪类企业,都在摇旗呐喊,一旦让其付诸于行动,真金白银的进行品牌化推广和投入,绝大多数企业都如突然被针扎破了的气球,砰一声的就没了动静。
  这些现实的回馈,让我曾经一度的陷入迷茫:品牌究竟是什么,品牌究竟能做什么,兽药行业的品牌化之路究竟还有多远。
  至到2010年的下半年,我无意中接触到了孔繁任的《摊牌》一作,终于对品牌开始豁然开朗起来。
  用孔繁任的话来说:品牌是门生意,做品牌就是做生意。
 
一.品牌,是黑社会
  上海流氓大亨杜月笙曾劝一个得意门生去投奔蒋介石,到黄埔军校去深造。这位门生百思不得其解,就问杜先生: 我在你手下干得好好的,为什么要改换门庭去投蒋先生?杜月笙回答说,我这里是黑社会。你知道黑社会是什么吗?是夜壶。便急的时候,谁都拿来用,用完了就放回最黑暗的角落。
  在许多企业,品牌的地位和杜月笙描述的黑社会差不多。
  企业对品牌需求最急切的时候,往往是患上了“三低症”:
  1、指名购买率低。消费者在柜台前多指名要别人的产品,自己的产品名气不响,少人问津,当然着急。
  2、谈判地位低。经销商“嫌贫爱富”,对大品牌恭谦有加,对小品牌条件苛刻,爱理不理。品牌不够牛的企业,自尊心很受伤。
  3、溢价能力低。同样的东西别人卖的贵,自己的卖不起价,心里委屈。此等情形下,老板往往在大会小会上跳脚,上上下下地“生死攸关话名牌”。
  反过来,企业也会得“三高症”,品牌则或可以弃之不理,或干脆成了替罪羊:
  1、自然销售率高。在某一个特殊阶段,某一个特殊领域,产品成了香饽饽,皇帝的女儿不愁嫁。企业趾高气扬,怠慢消费者,品牌成为多余,如90年代的兽药市场,明摆着的卖方市场,地上捡钱的年代,产品不用推广都供不应求,谁想到做品牌啊。
  2、促销增长率高。品牌短视症和中国企业迷信促销有关,促销是变相的降价,短期内会提升销量,促销受到企业的追捧理所当然。尤其是眼红竞争对手搞促销,你搞我也搞,看谁狠,谁怕谁?价格成了企业决胜市场的杀手锏,立竿见影的销量拉升,使企业忽视除促销外的其他品牌建设。殊不知过于频繁的促销活动会严重损害利润,并陷品牌于万劫不复的境地。
  3、销售费用高。在销售不够景气的情况下,销售费用就会成为负担。这时,首先削减的往往就是品牌方面的投入,甚至负责品牌管理的市场部会受到内部的指责(诸如务虚、不懂市场、浪费钱之类);而销售端的非理性投入却会受到保护,甚至追加。如兽药企业会花大把的钱投入到经销商返利和营销团队建设中去。
  品牌因此成了应召女郎,招之即来,挥之就去。
  为什么会产生上述状况?
  其实,错不在企业,更不在品牌本身,而在于品牌化营销做得不够好,或者是经念歪了,或者是没有做到位。
  其实,品牌是为生意服务的,或者说品牌本身就是一盘生意。作为企业主,作为经营者,有谁会反对生意吗?
 
二.品牌,生意的心战
  什么是生意思维?生意思维就是通过交易赚钱的思维。首先是通过什么赚钱,以及如何达成交易的商业模式思维;然后是基于市场环境和消费者的营销思维,市场份额最大化、销售额最大化、销售利润最大化是营销思维的基本方向。
   什么是品牌思维?品牌是生意的推动者。品牌不生产产品,品牌建立消费者对产品的概念和印象;品牌不直接销售产品,品牌提供消费者购买该品牌产品的理由;品牌不提高产品性价比,品牌提高消费者的感觉性价比。品牌具有充分的消费者立场,立足于消费者购买决策的特点与过程,通过作用于消费者心智,配合销售,有效地实现商业模式。
   品牌在获取市场份额、销售额、销售利润最大化的方向上,与营销行为保持一致。
   品牌是生意的心战。生意的心战思维就是品牌思维。正是在这种思维的指引下,建立和发展品牌规划、设计、创意表现、运动组织的完整系统。
  从操作层面,品牌思维可以做如下概述:
   1.差异化思维:
   全球第一战略权威迈克尔 波特提出的竞争战略包括成本战略、产异化战略和专注战略。品牌所指向的差异化包括三个方面:
   A.配合企业差异化战略的企业形象塑造:品牌意义上的产异化从定位开始,定位要把握好四大原则:与众不同、事实支持、消费者利益、足够的市场空间。
   B.针对产品差异的差异化诉求:产品制造卖点,品牌关注买点。卖点是产品属性,买点是消费者需求。
   C.针对市场的产品差异化诉求:当差您无法改变,目前消费群认识也无法撼动是,我们会考虑重新确定目标市场(改变消费群体),这就是品牌之于生意的差异化思维。
   2.逻辑化思维
   销售关注通路,品牌关注思路。如果说需求是消费者的出发地,产品是消费者的目的地,品牌就是消费者由出发地到达目的地的引导者。品牌就是要帮助消费者建立购买逻辑。
   3.价值化思维
   销售卖的是性价比,品牌卖的是感觉性价比。溢价,是品牌最基本的任务之一,提高产品的附加值是品牌当仁不让的使命。没有品牌的产品只有性价比,单纯的性价比必然受困于价格竞争,品牌要的是感觉性价比。
   4.情感化思维
   销售要人买我,品牌要人爱我。从某种意义上说,品牌就是糊涂的爱,一如花几千元买一只LV钱包。抓住情感诉求的要点,就能抓住消费者。
 
三.品牌,与战略同行
  什么是战略?哈佛商学院终身教授、世界顶尖的战略管理大师迈克尔.波特说,战略就是创造一种独特、有利的定位,可以涉及各种运营活动;被称为“大师中大师”的彼得 德鲁克则将战略称之为“有目的的行动”;而策划界大师王志纲则认为,战略就是“找魂”。
   对于兽药行业来说,战略又是什么呢?
   对于那些新生的企业,战略就是生存,战略就是航海图;对于那些面临突围的企业,战略就是定位,战略就是聚焦;对于那些面临二次创业的企业,战略就是颠覆,战略就是超越。
   品牌与战略的关系,可以做如下解释:
 一.战略是品牌打造的参照物
  简单的说,企业战略就是确定做什么,不做什么;目前兽药行业大多数企业都盲目的认为,自己什么都可以做,别人做的我保证可以做,他们做不了的我也凑合可以做;企业之间大多互相贬低,完全不是用欣赏和借鉴的心态来面对同行;这也不完全怪各企业,其实也是行业不成熟的表现,很多饲料企业都认为兽药是个科技含量很低的行业,大家赤膊上阵拼的就是价格战,拼的就是同质化。
然而,更多的人已经在意识到了兽药行业这两年在悄然发生的变革,尤其是2010年,很多兽药企业都提前感受到了冬天的寒意。日子不再那么好过,养殖模式发生了深刻的变革,这催生了企业的经营业态也需要转型和调整。
在转型和调整期,战略和品牌这两个搁置已久的字眼被重新提上了日程。
   明晰战略,打造品牌,成为了各个不想死的企业刻不容缓的使命。
   明晰战略,对更多的兽药企业来说是要鼓起勇气做减法,做聚焦,做定位,做核心竞争力;对那些大一些的实力企业是要首先革自己的命,完善组织流程,再造企业的活力与新生。
   战略是品牌打造的参照物,有什么样的战略就有什么样的品牌;有什么样的规划,就有什么样的传播,兽药行业的品牌战略时代已经到来,这是毋庸置疑的事实。
  二.品牌是战略设计的注脚
   战略设计时要有阶段性的,而品牌,则是企业阶段性战略的注脚;在不同的企业阶段,品牌所承载的企业使命也有所不同,
   企业的战略是要保证企业的永续化发展,而品牌则是让企业战略得以实施的生动注脚,我们很多人质疑品牌的价值究竟体现在哪里?品牌建设的目标是什么?其实很简单,一句话,那就是要成为目标客户的“首选”。以期当消费者想买某一类产品时首先想到的就是你的品牌。
   营销专家艾•里斯明确讲过:世界上有两种产品:一种是商品,另一种是品牌。商品是其他企业可以仿制的产品。也就是说,与其他企业没有差别的产品。而品牌却是独特的、与众不同的,让消费者专注的产品。例如终端客户信赖辉瑞药业的产品,不单纯是因为辉瑞的产品品质好,更是因为辉瑞这个品牌所承载的品牌信息已经深入到目标客户心中,那就是辉瑞品牌是高端的,放心的,有品质的,企业是值得信赖的;这和企业的战略设计是一致的。
 
四.品牌,与营销同步
  美国西北大学凯洛格商学院教授唐•E舒尔茨认为: 营销的过程就是与消费者沟通的过程,因此,营销即传播。在相当的领域中,品牌过程就是营销传播的过程,也就几乎等同于营销的过程。
   品牌与营销的关系可以从以下两个方面来理解:
  一、营销是品牌实现的载体
   品牌必须有与之相匹配的产品。就如一个小的销售公司卖特别高级的生物制品,那简直是自取其辱,因为在消费者眼里,只有品牌大公司才够格研发销售这类产品;再举个例子,一个咨询帮助一个成长型企业全面打造一个优秀的母猪保健类高端产品,但遇到的最大阻力就是终端对品牌的不认可,终端宁可花更好的成本和代价代理国外的同类产品,也不愿意低成本的代理品牌尚在成长期的国内品牌。
   品牌必须有与之相匹配的渠道。高档西装放在超市里卖,品牌就毁了。
   品牌必须有与之相匹配的价格。消费者总是简单的认为便宜没好货,好货不便宜,所谓的物美价廉,只是企业的障眼法而已,哪有真正物美价廉的产品呢?
   品牌通过广告、公关、促销、人员推广来表达。广告、公关、促销、人员推广是产品推广的手段,也是品牌表述的过程。这也就是所谓的品牌触点管理。
  二、品牌与营销的战略、战术一体化
   无论是市场细分、目标市场确认,还是营销的4P组合,品牌与营销的思考和实现总是浑然一体,同步完成。否则品牌与营销就成了两张皮,相互吆喝,缺乏联动,这也是国内很多策划部的通病,在策划部的推广中品牌很美好;但在实际的营销中,消费者感觉到的根本就是两回事;因此,在什么山唱什么歌,企业是什么阶段做什么品牌推广。可以适度的超前,但不能说一套,做一套。
 
五.品牌,与基础同辉
  很多企业往往都犯一个通病,需要时希望马上有,不需要时希望马上丢;殊不知,品牌建设是需要时间和成本的,这个时间和成本的的底座就是企业的基础,没有基础,千万不要谈品牌。
   基础的夯实与完善没有止境。
   曾听到不止一个经销商跟我这样说过:千万别听企业说的有多好听,一个企业是不是真正的有实力,有品牌,合作不久即可明确的感受到:品牌企业一般流程都很系统,也都较重视基础,比如发货,品牌企业都有一套流程体系,大部分企业却都做的毫无章法,不是有些货迟迟发不出,就是发出的货破袋了,瓶签贴歪了。。。
   “你说,这样的企业,让我们如何信任他们,如何跟他们进行战略合作?”经销商这样质问?
   一语中的,基础,还是基础。
   企业基础就如一个人的素养,是装不出来;正如你可以通过化妆将自己标榜成一个美女,但气质是不能通过化妆来实现的,没有涵养的美女只能叫花瓶了。
   品牌也是如此,没有基础的品牌,不能叫品牌,只能叫个牌子。
   品牌姓“品”,不姓“牌”,这个“品”包含了品质和品相。
   品质——没有稳定的品质保障,品牌如何安身立命?
   品相——没有独特的产品品相,品牌如何脱颖而出?
   一个在天津某公司做销售总经理的朋友一日跟我抱怨,行业变革让他们感觉企业的日子愈发艰难,业绩提升越来越成为大问题,向我讨教一些让业绩增长的高招。
   我很残酷的警醒她:做企业较量的是脑细胞,企业不是作秀,要靠实实在在的积淀,近几年品牌企业和小企业的区别就是,大企业靠水平换市场,小企业靠作秀换业绩;现在行业规范了,作秀不再好使,消费者也逐渐有了自己的衡量标准,其实,做企业哪有那么多高招,踏踏实实的反观一下企业自身,夯实好基础,也许什么都有了。换言之,一个高招频出的企业一定是危险的。
夯实基础,做好定位 ,抓好执行,明确战略,重视品牌;也许这是很多企业突围的必经之路,玩不得虚的。
 
 
  本专题版权属于中国兽药策划网(ChinaSYCH.com)和/或相关权利人所有,任何媒体、网站或个人未经中国兽药策划网书面授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品;已经书面授权的,应在授权范围内使用,并注明“来源:ChinaSYCH.com”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
 
智业产品
本周热评
小编谈品牌
智业一对一